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Preguntas frecuentes

¿Qué es Bizarro Store?

BizarroStore.com – En nuestro sitio vas a encontrar zapatos, ropa y accesorios online! Nuestra tienda ofrece las mejores marcas de moda en las siguientes categorías: indumentaria, calzados y accesorios. Contamos con productos para hombres y mujeres.

Bizarro Store trabaja con una selección de productos de distintos diseñadores y marcas reconocidas, ofreciendo una variedad de productos para satisfacer todos los gustos.

Te ofrecemos envíos a bajo costo, cubriendo toda la Argentina (consultar regiones), y en caso que necesites cambiarlo vas a poder hacerlo a un bajo costo adicional.

En Bizarro Store esperamos que disfrutes la experiencia de compra online y que encuentres aquellos productos que estás buscando. Ante cualquier duda podés comunicarte con nosotros a través de nuestro Centro de Atención al Cliente,enviando un mail a contacto@bizarrostore.com Contanos qué marcas y productos te gustaría encontrar en nuestra tienda a través de alguno de los medios de contacto.

Seguinos también en Facebook (Me gusta Bizarro ) y en Twitter (@BizarroStore).

¿Cómo busco un producto en el sitio Bizarro?

Nuestro sitio cuenta con filtros para ayudarte a encontrar lo que estás buscando! Podes buscar a través de las categorías: Mujeres/Hombres y Subcategoría de acuerdo al producto que estés buscando. O sino también lo podes buscar por marca y selecciona directamente el producto si ya lo conoces!

¿Cómo me registro en el sitio Bizarro Store?

Fácil, en 2 simples pasos lo podes hacer!

Primero: Hace click en INGRESAR y allí Crea Tu Cuenta: Ingresando tus datos personales.

Segundo: Si ya tenes creada la cuenta, ingresa directamente tus datos y vas a poder comprar desde nuestro sitio.

¿Cómo comprar en Bizarro Store?

Comprar en BizarroStore.com es muy fácil y seguro. A continuación te brindamos algunos datos importantes que pueden ayudarte al momento de realizar tu compra. Recordá que también podemos despejar tus dudas en nuestro Centro de Atención al Cliente.

  1. Primero te recomendamos registrarte en nuestro sitio.
  2. Ahora sí, vamos a encontrar el calzado que estás buscando.
  3. Vas a poder encontrar tus productos utilizando la barra de categorías localizada en la parte superior del sitio.
  4. Si ya tenés en mente una marca específica, modelo o tipo de zapato también podés realizar la búsqueda ingresando la palabra clave en el cuadro de búsqueda que está localizado en la barra de categorías.
  5. En el lado izquierdo de la página de resultados, vas a poder filtrar los productos a través de distintos parámetros.
  6. Cliqueá en la foto del calzado que te gusta para poder acceder a los detalles del producto.
  7. Si querés comprarlo, elegí el tamaño y agrégalo a tu carrito de compras.
  8. Luego de agregar un producto al carrito de compras es posible continuar comprando y adicionar otros productos.
  9. Una vez que hayas elegido todos los productos que querés comprar, resta seleccionar la cantidad de cada producto para actualizar el monto de tu compra.
  10. Si tenés un cupón de descuento, aquí podrás ingresar su código para computar el descuento.
  11. Finalmente, queda concluir la compra y aguardar la llegada de tu producto!

¿Cómo usar el cupón de descuentos?

Primero tenés que elegir el producto que querés comprar y agregarlo al carrito de compras. Luego vas a poder ingresar el código del cupón en el campo "Cupón de Descuento" que se encuentra en el punto "Orden de confirmación". Ingresá el código y cliqueá la opción "Usar Cupón".

Recorda que para utilizar el cupón de descuento la compra debe ser mayor que el monto del cupón

Automáticamente el descuento será aplicado sobre el total de la compra.

Importante:

  • Sólo podrás utilizar un cupón en cada compra.
  • El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. No será posible aplicarlo una vez finalizada la misma.
  • Los cupones pueden tener un precio mínimo de compra.
  • Los cupones pueden tener un plazo de vencimiento.

“YA PAGUE. ¿Y ahora?”

Podrás realizar el seguimiento de tu compra, ingresando a tu “Historial de Pedidos” (arriba a la derecha).

Allí encontrarás la orden que generaste y el estado de la misma. Podrás saber si tu pago ya impactó y si el envío fue realizado.

Ingresando a “Datos del pedido” podrás visualizar el número de seguimiento de tu compra.

¿CÓMO SIGO AHORA?

Si despachaste tu pedido por Correo Argentino, ellos te entregarán un número de seguimiento que comienza generalmente con las letras “CP”. Ingresalo en http://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc para conocer el estado de tu envío.

Si lo acercaste a OCA ó ellos lo retiraron, debajo del código de barra de la Orden de Admisión/ Retiro, podrás encontrar el número de guía. Son los 19 primeros dígitos que anteceden al “-”. Realizá el seguimiento en la web de OCA www.oca.com.ar en la sección Tracking de Paquetes (arriba a la derecha).

De todas formas, una vez que tu paquete llegue a nuestros depósitos, se realizará un control de calidad y se procederá a gestionar el cambio. Esto puede demorar hasta 7 días hábiles y luego serás contactado por correo electrónico.

¿COMO PUEDO AGILIZAR MI CAMBIO?

Cuando solicitas un cambio, por defecto se envía a OCA a retirar el producto a tu domicilio.

Esto puede demorar hasta 7 días hábiles desde que recibis la “Orden de Retiro”. Si deseas minimizar los tiempos podés acercar tu paquete ya sea a una sucursal de Correo Argentino o de OCA.

Los paquetes despachados por sucursal empiezan a viajar de modo inmediato. Para optar por esta modalidad, deberás especificar por email la sucursal (CORREO ARGENTINO u OCA), Código Postal, calle y altura aproximada. En el transcurso de las 24hs te enviaremos una orden para que puedas despachar el paquete.

¿QUE SUCEDE SI EL CORREO ME VISITA Y NO ME ENCUENTRA?

Si tu paquete fue despachado por Correo Argentino, recibirás una visita del cartero y luego el paquete quedará 5 días en sucursal para ser retirado, previos a su devolución.-

Si fue despachado por OCA, recibirás una visita a tu domicilio y en caso de que la entrega no se concrete, el paquete regresará a nuestros depósitos.

En ambos casos te aconsejamos que realices el seguimiento para conocer el estado de tu envío y evitar su devolución.

TENGO UN CÓDIGO. ¿TIENE VENCIMIENTO? ¿COMO LO UTILIZO?

Los códigos que se otorgan por cambios o falta de stock, no tienen vencimiento ni limitaciones. El sistema los activa por un mes pero si querés utilizarlo pasado ese tiempo, te comunicas y lo reactivamos en el momento.

Los códigos que recibas por promociones o liquidaciones, están sujetos a Términos y Condiciones de la misma. Por lo general tiene un tiempo limitado para su uso, así como un mínimo de compra.

Para utilizarlos deberás tener los productos cargados en el carrito. Ir al carrito y antes de presionar el botón “COMPRAR”, tildar la casilla que dice “tengo un código de descuento” que se encuentra arriba del mismo. Cuando lo hagas se abrirá un espacio para ingresar tu código. El sistema lo validará y la orden se generará solo por la diferencia. El resto del proceso es igual a cualquier compra.

¿Como cambiar el medio de pago?

Cambiá el medio de pago, ingresando a tu “Historial de Pedidos” (arriba a la derecha).

Allí encontrarás la orden que generaste y el botón “Datos del pedido”.

Ingresando a los “datos del pedido” volverá a aparecer el boton ABONAR, como la primera vez, que te conectará con la plataforma de MercadoPago para volver a elegir el medio para abonar tu orden.

Importante: esto no duplica tu pago.

Pagar con banelco. No disponible.

Por el momento no contamos con la posibilidad de realizar transacciones con la red Banelco. Podrás abonar tu pedido, cambiando la forma de pago (consulta la FAQ “como cambiar el medio de pago”)

¿Cómo busco un producto en el sitio Bizarro?

Nuestro sitio cuenta con filtros para ayudarte a encontrar lo que estás buscando! Podes buscar a través de las categorías: Mujeres/Hombres y Subcategoría de acuerdo al producto que estés buscando. O sino también lo podes buscar por marca y selecciona directamente el producto si ya lo conoces!

Disponibilidad de productos.

Contamos con stock de todos los productos que figuran disponibles en el sitio. De esta forma el envío dependerá exclusivamente del plazo de entrega según su ubicación y de la confirmación del pago.

¿Es seguro comprar en Bizarro Store?

Para nosotros es vital la protección de tus datos. Trabajamos para que compres seguro y tranquilo desde tu casa.

Entrega

Las entregas se realizaran a través de CORREO ARGENTINO u OCA. Usted podrá elegir el transporte por el cual desea que se envíe su pedido. (Ver Términos y Condiciones) Para agilizar los plazos de entega, les recomendamos que la opción retiro en sucursal, hace que la operación sea más rápida.

Si tenés algún inconveniente con tu envío por favor comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente.

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